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君安旅行社

谷歌也曾因虚假广告被罚5亿美元 百度呢?

2016年05月03日 15:26 来源:腾讯新闻


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这几天小M的心情稍有些沉重,不仅是魏则西年轻生命的仙逝,还有惋惜其父母独生子女的悲哀。这次事件再次将我们的视线引到了搜索引擎。一个事件的背后不会仅仅是一家公司的作恶,更反映了培植这种作恶土壤的根源上。于是惯性的我们会思考一个问题,都是在做搜索,难道不规范的竞价排名只有百度一家搜索引擎在做?

【谷歌也有“前科”】作为网民们获取信息最大的入口,谷歌90%收入都来自广告,同样在搜索结果里为其用户展示广告。广告主通常在后台设定自己的最高出价——根据点击、展示或者转化等,然后谷歌通过出价、质量得分和广告评级来决定广告的排名。这当然也是一种竞价方式。

事实上,2011年,谷歌曾因为帮助加拿大的广告客户发布非法医药广告,向美国监管机构缴纳了5亿美元的罚金。此后谷歌采取了更严格的管理措施来限制医药广告。根据谷歌的数据显示,2015年全年共去除了7.8亿条违反其政策的广告,比2014年的5.24亿条增长了近50%。此外,谷歌还在2015年屏蔽了1万个销售虚假商品的网站,关闭了1.8万个销售虚假商品的账号,并将3万个出售减肥产品的网站列入黑名单。

【谷歌如何“不作恶”】谷歌的广告投放系统是自助式的,叫做AdWords,如图显示。广告商只要在这个系统上注册一个账号,就可以在谷歌上投放广告,但广告内容有严格限制。AdWords的官方页面明确地列出了广告政策,包括四个方面:禁止的内容、禁止的行为、受限制的内容以及编辑和技术,禁止的广告内容包括虚假产品、危险品(包括武器、弹药、爆炸材料等)、导致不诚实行为的产品和服务(例如黑客软件和指导、人为提高网站流量的服务、学术欺诈服务等)、带有攻击性和不适当的内容(例如宣扬暴力、仇恨、恐吓、种族主义等)。

AdWords将Healthcare-related content(医疗健康内容)纳入了 Restricted content(限制性内容)的范围。如果你想在美国的谷歌投放处方药的广告,必须获得美国药房理事会(NABP)的网络广告认证,同时连接美国食品药品监督管理局(FDA)的数据库。这意味着,在对医疗广告的审核上,谷歌只认NABP(美国药房理事会)和FDA(食品药品监督管理局)的认证,在这种情况下如果出现问题,是NABP和FDA的责任。

而在Adwords的官方政策说明当中,谷歌对“具有误导性或不切实际的推广活动”也做出了明确规定:谎称或声称可以实现用户期待的结果,而事实上不大可能实现该结果(即使该结果是可能实现的),从而来诱骗用户的广告是不允许上线的——显然,针对不治之症的“灵丹妙药”就包含其中。

据知乎上使用过AdWords推广的客户介绍,谷歌的广告审核异常严格,时间、帧数、文字、内容都有严格的要求,有的时候被拒绝多了还会导致整个账号被黑名单,使之后的推广效果打折扣。一名投放过谷歌移动广告的国内互联网公司市场部人员表示,在资料审核的过程中,谷歌对整个广告画面的按钮大小、文字和图片的比例都有严格的要求,半个手机屏幕大小的横幅广告经过三四次的反复修改才得以上线。

除此之外,谷歌还有超过1000人专门从事监测和清除这些恶意广告的工作。当然了在看完了谷歌AdWords系统后,小M亲自在谷歌上搜索“货架”二字,结果果真与国内搜索老大满屏的广告不同。不得不说,技术本身无罪,有罪的是使用技术的人。(如图所示,广告均贴有“广告”标签,且显示在页面的右侧)

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