启示！西媒对华商两种截然不同的态度

阅读提示：华人商业在西班牙大规模发展已有二三十年的历史。一直以来，始终伴随着来自当地社会的非议和媒体的指责抹黑。然而近来，我们欣喜看到有些西媒对当地华商发出了赞赏的报道，这“一正一反”截然不同的态度，带给我们什么样的启示呢？

华人商业在西班牙的大规模发展已有二三十年的历史了。一直以来，始终伴随着一些来自当地社会的非议，如有的商业协会对华商的拓展会提出非议和指责，还有不少媒体也会随风唱影，散布抹黑，或是抵触华商的舆论。

可尽管遇到了重重阻力，华人商业还是以其坚强的韧性，在各种不利因素的夹缝中，获得了不断的发展，不仅商家数量日益增多，而且单一商业的规模也是“一浪高过一浪”。

近些年来，随着华人商业的此消彼长，以及持续的融入和发展，西班牙当地对华商的态度也发生了很大的改变，从过去的“负面”居多，变为“正负相杂”。甚至一些地区和媒体对新华人商家的出现持肯定和欢迎的态度。这些变化也为华商们营造了有利外部经营环境，对其日后的大发展可谓是非常重要的。

对于西班牙当地对华人商家“正负相杂”的复杂态度，华商唯有弄清其背后“根源”，方能在日后的经营与发展中，“扬长避短”。

最近，在西班牙一些地方的媒体上，就典型地出现了对当地华人商业“一正”、“一负”两种截然不同的态度。那么在两种矛盾态度的背后都有什么原因呢？

        “你习惯于到华人百元店购物吗？”

今年3月中旬的时候，西班牙《马略卡日报》针对华人百元店，在读者中展开了一项民意调查。

在调查中，媒体提问说：“您平时习惯到华人百元店购物吗？”结果选“是”的读者人数占了参与人数的26.7%。说“不”的人数占了73.3%。对于这一问卷结果，《马略卡日报》打出大标题说：“只有四分之一的读者在购物时，会信任华人百元店。”

此项读者调查看似平常，实则用意“较深”。它通过公开的“事实”说明，华人百元店在马略卡当地是不被民众所信任的。很显然，这一举动对那里华商们的声誉和形象都造成了一定的负面影响。

那么《马略卡日报》为什么要“平白无故”地针对华人百元店，来进行民意调查呢？

根据调查网页下的情况介绍，原来在今年3月初，在Mallorca海岛的Ibiza等多个地区，当地国民卫队出动了大量警员，对30多家华人百元店进行假货和鞭炮销售情况的检查。在行动中，警方共没收了超过10万件违法销售和储存的鞭炮制品，以及假冒商品。与此同时，执法人员还对违法违规商家开出了27份行政处罚决定。在此过程中，也有23名华商受到调查，其中9人被逮捕。

对于被没收的鞭炮制品，国民卫队介绍说，被查华商主要涉及无许可进行销售和储存，以及假造相关商业许可文件。为此，9名华商也因假造鞭炮销售商业公文，而被警方逮捕。在假货和其它商业违规方面，根据有关消费、商业、公共橱窗、资料保护、劳工、发票、商品安全等法规，许多被查华人商家都存在大量的问题。因此，警方不仅收缴了违规商品，而且还开出了27项处罚决定。

在当地国民卫队针对华人百元店所展开的大规模检查中可以看到，执法人员对华商被没收的商品都用叉车装车，成车拉走。

作为一个地域面积和人口都非常有限的小岛，能发生如此“大事”，自然是引人瞩目。在当时那里的各媒体铺天盖地的相关报道中，《马略卡日报》便“适时”挂出了针对华人百元店的“民意调查”。由此，他们“趁风点火”，在当地民众中掀起排斥或是抵制华人商家“浪潮”的目的也是不言自明。

实际上，一直以来，一部分旅西华商这样授人以柄，让当地商会，以及媒体借机“大做文章”，以达到排斥华人商业效果的情况还有很多。特别是在前些年的时候，这种状况更加严重。一个最突出的例子就是华人食品店违规销售烟酒的问题。由于一些华人店主的违法违规行为，再加上当地不少不良媒体的刻板印象“强化”，现在西班牙这里一提到青少年和街头酗酒问题，就会想到华人食品店。如此，在很多情况下，华人食品店主尚不知发生了什么，就懵懵懂懂地成为见利忘义，间接扰乱社会治安，残害青年一代的“罪人”。这样的“黑锅”不可谓是不大。同时，这种状况也会更危险地引起当地社会对华人巨大的反感，甚至是仇视。

所以，华人商家要想避免西班牙当地社会各方的非议和负面态度，自己首先要“身正”，然后才能“不怕影子斜”。

        “华人商家挽救了我们街区”

虽然华人商家在近年来的发展中，始终伴随着非议和排斥，有些时候或在一定情况下还比较严重。但是我们也看到，西班牙接受乃至欢迎和赞赏华商的声音，已经开始变得越来越多。这对西班牙的华人商家来说，是非常可喜和鼓舞人心的。

日前，西班牙南部城市马拉加的媒体《马拉加观点报》就报道了那里的华人商业很好地适应了城市的发展变化，以及居民们的需要，在当地“遍地开花”的情况。

据报道，在马拉加市中心，以及市郊的Guadalhorce工业区，很多华人商家，包括小商户和大批发商，都已落地生根。“他们不断在大街小巷出现的同时，也满足了周围居民和游客们的需要。”

《马拉加观点报》以当地华人的缩影作为根据，颇为赞赏地评论说，自从中国人开始大量移居西班牙时起，旅西华人不仅经历了人数的巨大增加，而且也日益向一些大中型城市集中。华人群体非常完美地适应了西班牙城市在近年来的转变，通过满足城市和居民们的需要，来获得了自身的立足与良好的发展。

近些年来，马拉加的游客不断增多，仅去年就达到了550万人。以此为“牵引”，当地市中心商家的功能也在不断演化和重新定位。除了住宿的旅馆增多以外，为游客提供饮料和食品的华人食品店也随之不断出现。特别是在“老城”，这种状况更是特别明显。华人商家在这里不仅满足了游客的需要，也让周围的邻居获得了便利。一些当地居民说起曾经落入“衰败”的“老城”，不禁感慨：“华人商家挽救了我们街区。”

对于“拯救论”，当地一位居民Alejandro Guillén面对记者的采访时表示：“市中心的老城附近没有什么超市，所以居民们一旦临时需要什么东西，非常不方便。但华人商家的出现，给大家带来了便利。他们为我们的生活救了急。”据介绍，居民们和游客在华人店中可以买到几乎所有生活日用品，以满足随时之需。

在《马拉加观点报》的一片赞美之词中，华人商家以前被视为“缺点”，并曾受到“千夫所指”的做法——延长营业时间，竟也成了受到称赞的“便民措施”。对此，有居民介绍说，华人商家不仅在早上很早就开业，而且晚间也通常是在半夜，甚至是凌晨才关门。与此同时，他们的经营品种还多种多样。这就能很好地满足居民们在生活中的不时之需。当有人忘了在大超市里买一些东西，或是临时急需某种商品，都可以在华人商家中买到。从食品到卫生纸，再到家用洗洁精，乃至五金工器具等等，可谓是应有尽有。

此外，华人商家在马拉加市中心的数量也较多，每隔几个街区就可以看到一家，这对附近的居民和住宿游客来说，也是一种类似“足不出户”式的便利。

据介绍，对于当地的华人商家来说，更重要的是，他们能够与市中心的西班牙小商业和谐共存，没有引起任何投诉和抱怨。对此，马拉加市中心老城区商业协会认为，华人商家在当地的出现和增长是很自然的一件事，因为满足了旅游业发展的需要。近年来，随着马拉加旅游业的繁荣，市中心区的旅游民宿也越来越多。外来游客们住下以后，会需要购买一些生活所需的东西。面对这种需要，华人商家也在不断的发展。现在，在居民区和酒店旁，华人不仅经营食品、百货，还经营时装和美容等产业。这些商家都给当地带来了活力。

通过《马拉加观点报》对当地华人商业的肯定和褒奖，可以看出，任何事都不是一成不变的，华商过去“延长营业时间”的“缺点”，也会“华丽转身”为“优点”。这背后的原因其实也很清楚。以前华人的超时营业在一些地方给当地同类商户带来了经营压力和抢饭碗式的“不正当竞争”，所以自然成为要被声讨和举报的“缺点”。可现在，在马拉加市中心，面对大多经营酒店和旅游民宿的当地业户，华人延长营业时间，反而为他们的住客提供了购物方便，形成“服务互补”，相依共生的局面，如此自然就成为了“优点”。

         两种截然不同态度带来的启示

西班牙马略卡和马拉加两地媒体最近对华人商业两种截然不同的态度，可以让华商感受到，作为在异乡闯荡的外来移民，大家首先要做到入乡随俗，遵纪守法，这样才能立足和立身。否则，在招致非议和排斥的同时，更会让自己“寸步难行”。此外，大家更要寻找与当地优势互补，互为促进的机会，避免同类竞争。如此，才能真正获得接受，并融入对方，为自身的发展创造更好的环境和未来。