驻西使馆举办2020年领保工作视频座谈会暨2021年领事协助志愿者培训会

上图左起至右分别为：警务联络官王全淳、领保干部李先耀、领事参赞韩亚慧、领事张进

 

　　欧华报消息(记者 易安) 2021年2月26日下午16:00，中国驻西班牙大使馆举办2020年领保工作视频座谈会暨2021年领事协助志愿者培训会。使馆领事参赞韩亚慧、警务联络官王全淳、领保干部李先耀、领事张进以及文化处教育组杨红老师出席。使馆领区内14个领保联络组代表和旅西中文媒体记者等70余人参会。

 

　　领事参赞韩亚慧在讲话中表示，西班牙疫情形势仍然较为严峻，党和国家非常关注海外中国公民的健康安全，外交部也作出了很多部署。中国驻西班牙使馆以人民为中心，在领事保护和协作方面全面动员，火速行动。领保部门发放了大量健康包，安排2个商业航班，搭建远程医疗救助平台，帮助受困侨胞。

 

　　韩亚慧参赞表示，庞大的领保工作离不开旅西侨界、学联和华文媒体的大力支持，在领保工作中，她遇到了许多令人感动的人和事，对此，韩参对广大旅西华侨华人表示感谢。

 

　　2021年是具有重大历史性意义的一年，这是建党100周年，也是‘十四五’的开局之年，我们站在两个一百年奋斗目标的交汇点上。加之在疫情常态化的大背景下，新的一年领保任务依旧繁重艰巨。防疫是重中之重，工作重点是继续做好对因疫受困侨胞的救助帮扶，加强应急案件处置和案例分析与反思，并加大预防性领保工作力度。韩参赞强调使馆在新的一年将继续秉持“外交为民”理念，全力做好领事保护与协助，全力维护中国公民健康安全和正当权益，做旅西侨胞的坚强后盾。

 

　　此外，韩参赞提醒，疫情还在继续，旅西侨胞们务必不要放松警惕，陷入防疫疲态中，要时刻做好防护准备，与疫情打一场持久战。使馆愿继续同大家一道努力，不断提高领保工作水平，共同为旅西中国公民织牢织密保驾护航的“安全网”。

 

　　领保干部李先耀的讲话主要分为两个部分：简要介绍2020年使馆领保工作整体情况，以及结合具体案例进行讲解培训。西班牙疫情暴发以来，涉疫案件迅速成为领保部门的工作重点，为了更好协助旅西中国公民更好地应对疫情冲击，领保部门组织来自浙江省温州市和丽水市的8位专家、大夫，组成“中国驻西使馆与你同在”微信群，为旅西中国公民答疑解惑；跟进疑似及确诊人员情况，为有需要的中国公民急送防疫物资和药品；与侨团志愿者一起，为疫情期间看病有困难的侨胞提供电话翻译服务；为中国公民发放健康包；协助疫情期间因为人道主义原因急需回国的侨胞，包机或乘机回国；指导旅西中国公民办理个人自用物资、包裹入关手续；通过侨团，对因疫陷贫的侨胞进行帮扶。李先耀还就会前征集的问题作出解答。

 

　　2020年，使馆接到的电话和邮件咨询迎来高峰，全年接听领保电话9000余次，回复咨询邮件超过8000封。领馆成立的领事协助志愿者机制已经成为一支重要力量，李先耀高度表扬和感谢各地领保联络组在疫情期间协助使馆积极帮助涉侨事件。接着，他还介绍了疫情期间多发类型的案件和处理的注意事项，并强调了领保联络组组员的具体工作，主要包括以下三个方面：协助、开展信息搜集；突发事件紧急协助；以及预防性宣传。

 

　　警务联络官王全淳在讲话中指出，从2016年开始，跨国的电话诈骗案件逐渐突出，虽然领保部门近几年一直在进行预防宣传和提示，但侨胞和留学生被骗的案件仍是屡见不鲜。现在诈骗案已经从面对面到网络、国家内到跨国、现金财物到网络转账进化，因此，王警官强调并呼吁大家提高防范意识，发现受骗及时通过相关渠道寻求协助。同时，他举例由中国、西班牙警方联手的“长城行动”，历时近3年，将225名电信网络诈骗犯罪嫌疑人引渡回国。王警官还介绍到中国今年刚刚成立了国家反诈中心，旨在打击、防范、治理网络电信诈骗，保护人民的合法权益。

　　Usera侨界联盟志愿者陈恩官先生在报告中介绍，西班牙疫情开始流行时，Usera就向从国内返西、自愿隔离、以及因疫陷贫的侨胞提供防疫物资、食品和生活用品，5月22日到6月21日，Usera侨界联盟还组织了“爱心餐”活动，发放了接近1万份食品。面对当地社会的质疑声音，协会邀请了政党领导人前来考察，解释华人隔离的用意，传输了中国“为他人着想，他人好，自己才好”的优良美德。在西班牙防疫物资严重缺乏的时候，旅西华人们积极与当地一线工作人员联系，向他们捐赠物资，受到当地政府和社会的高度赞扬。此外，陈恩官先生还提出了几个建设性意见，例如侨界成立紧急救助基金，应对侨胞突发事件；建立内部档案，记录真正弱势侨胞群体，在保护他们信息隐私的情况下，对其进行帮助；增加侨胞与当地政府和警方的双向交流等。

　　西班牙华侨华人协会志愿者南俊先生在报告中表示，协会在疫情期间，组织发放、捐赠口罩等防疫物资，成立志愿翻译小组，旨在为因感染而隔离的侨胞进行问诊译，安抚侨胞的紧张情绪。协会还组织发放爱心食品包，帮助许多事业家庭度过最艰难的时刻。南俊先生建议除了电话帮助外，可以建立网站形式的救助方案，为侨胞解答提供更多的咨询通道。

　　西班牙青田同乡会志愿者倪佩剑先生在报告中回顾，在国内疫情形势严峻的之时，协会积极向祖国捐赠物资，当有侨胞回到西班牙后，协会为了支持侨胞自愿隔离的义举，组织志愿者向有需要的侨胞发放必要物资，还提供了十余套住房，帮助无处落脚的侨胞暂时安定下来。倪佩剑先生也提出一些建议，由于疫情延续时间较长，一些侨胞的自我防护意识减弱，感染率有所上升，希望相关部门和媒体能加强防疫意识，以及防护知识的宣传。

　　萨拉曼卡学联主席徐锦晶老师在发言中表示，过去一年里学联工作重点同其他华人协会一样，宣传和协助防疫工作。此外，学联还帮助处理了留学生有关案件，较为严重的有两例，一是孩子因不满父母过度关心，拒绝联系和沟通的情况。二是多名女学生受到某男性老师骚扰，学联争取帮助他们联系沟通，希望保护她们的人身安全和合法权益。

　　马德里学联负责人曹越介绍道，学联积极配合使馆教育组发布的防诈骗宣传，并帮助遇骗留学生采取行动，避免更大损失。此外，还帮助生病同学的父母办理签证，使其顺利来西。在西班牙疫情严峻的情况下，许多初来乍到的留学生情绪低落紧张，学联成立了多个微信群，帮助大家交流情况。

　　在会议的结尾，西班牙华侨华人协会主席陈建新踊跃发言，补充了更多志愿者帮助侨胞抗疫的感人事迹，加纳利华人华侨协会秘书长钟海云则是帮海岛侨胞就新冠检测困难向使馆寻求帮助。与会人员围绕旅西中国公民面临的主要安全风险、如何积极妥善应对疫情、如何增强预防性领保工作实效等问题深入交流意见。