老年人上街抗议银行网银业务 “我们不会使用电脑操作”

　　El Mundo报消息(编译 KK) “我们年纪大了，但不是白痴”、“我们要为没有电脑的老年人提供解决方案”、“数字鸿沟是社会鸿沟”，马德里Orcasitas街区的老人昨日上午纷纷抗议Usera区多家银行分行。

　　许多老人抱怨他们在CaixaBank和Banco Santander分行门口排起长队，有时候需要等待1至2个小时才能得到帮助。而且分行的工作人员要求用户通过网银解决问题，而大多数人都是没有电脑或不懂科技的老年人。

　　“我们受够了。我们是不使用电脑的老年人。如果向银行寻求帮助，每次坐在咨询台旁都会被收取两欧元的管理费。”其中一名抗议者Charo Paredes抱怨道。在CaixaBank和Bankia合并后，分行的服务情况变得更差，老人们需要在早上十一点之前排队寻求帮助，十一点之后工作人员不再提供该类服务。