TeleMadrid消息（编译 KK） 由CCOO、UGT和USO工会发起的伊比利亚航空服务（Iberia Airport Service）的罢工计划于1月5日、6日、7日和8日进行，将导致Iberia、Iberia Express和Air Nostrum共计444个航班被取消，4564名已购买机票的旅客将受到影响。
首先，旅客必须知道自己有权提出索赔，且航班公司必须通过网站或亲自在柜台给旅客提供申请表格，也可以通过旅客预订旅行的旅行社提供。一旦提出索赔，旅客有权要求两件事情：提供另一趟替代航班，由航空公司承担所有更改费用，或者（如果没有替代方案）退还款项。为此，旅客必须拥有身份文件（身份证、护照等）、机票和由于未能搭乘该航班而可能产生的额外费用的发票。如果航班距离不超过1500公里，可索赔250欧元，如果在1500至3,500公里之间，则为400欧元，若超过3500公里，赔款可达600欧元。如果航空公司提供了替代交通方案，旅客有权获得一开始购买机票的50%退款。
