青岛机场荣获“服务质量优秀奖”

［配图：图为青岛机场工作人员正在向旅客介绍航班信息。傅学军 摄］

　　青岛机场集团在全国2016年度民用机场服务质量评比中，从全国25个参评的千万级机场中脱颖而出，荣获“服务质量优秀奖”，成为全国客流吞吐量2000万级机场中唯一获评的单跑道运行机场。

　　以国际城市战略为统领，青岛机场积极融入国际化服务体系，对标新加坡樟宜、韩国仁川、日本成田等国际先进机场，引进全球民航最具权威的国际机场协会机场(ACI)服务质量调查评价体系，并以此为蓝本全面梳理服务流程、落实“精细化服务”，着力实现服务工作的国际化、精细化。目前，青岛机场ACI排名全球第26位，同比提升85位，其中7项关键指标挺进全球前10位。(周建亮)

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