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新地铁卡遭人诟病 马德里机场临时改售纸质地铁票


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欧华报综合消息(编译 缇寞)自马德里地铁纸质票彻底停售,取而代之的Multi储值地铁卡却问题频发,遭人诟病,两个月就收到了一千多次投诉,再加上因为购买不便,在马德里Barajas机场,每当有飞机落地,就会出现众人排长队购票的情况,因此, Barajas机场不得不临时开始改售纸质票。

这种单次票以人工方式销售,只是一张简单的纸质凭据,每张5欧元。但是Multi票仍然可以使用,里面可存储单次票、十次票等各种类型。

马德里地铁发言人承认:“排长队的情况时有发生,尤其是四五个航班同时落地的时候。许多乘客都是外国人,买票花费的时间就更长。”

出现排长队购票的情况一方面是因为乘客对Multi票不了解,再加上Multi卡设置比较复杂,得先购票,再根据个人需要购买单次票或十次票等。

因此,马德里地铁将着手设计新系统,更加简单便捷,以更清楚明了地方式向乘客解释Multi的购买和使用。此外,马德里地铁还将在人流较大的站点加派人手,为乘客排忧解难,在机场则将设置八个工作人员帮助乘客购票。


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