驻西班牙使馆提醒旅西侨胞和游客中秋、国庆假期注意安全

2018年中秋、国庆假期将至，中国驻西班牙大使馆预祝来西旅游和在西工作、学习、生活的中国公民平安、健康、顺利，并特别提醒大家注意以下事项：

一、通过正规平台预订合格旅游产品，小心低价陷阱

预订酒店、机票、民宿、报名旅行团时，注意通过正规平台，留意相关服务条款细节，切莫因贪图便宜而造成后续麻烦和意外成本。近期使馆处理几起在网上预订民宿时被骗案件，提醒游客和留学生注意评估风险，谨慎付款。租车旅行请使用中国驾照原件及西政府认可的公认证译文。 

二、增强安全意识，妥善保管证件财物

节日将近，随着游客数量增多，我馆受理的丢失证件、财物的案件也呈上升趋势。购物中心、著名景点、酒店大堂、加油站、餐厅等人流量大的地点是偷窃案件高发地段。请妥善保管好个人身份证件和财物，如遇盗抢及时报警求助。国庆期间，使馆在各地领保联络组协助下继续与西国家警察合作，在马德里、瓦伦西亚、塞维利亚、马拉加、拉斯帕尔马斯群岛和特内里费岛中心警局及外国游客接待中心的部分警局提供中文服务，解决游客燃眉之急。 

三、报警、求助与投诉

在西班牙遇到紧急情况，请首先保障人身安全，并第一时间拨打西全国报警电话：国家警察091，国民警卫队062。在马德里自治区内拨打112紧急求助电话并表明中国国籍后，对方可联络中文翻译与您沟通。中国公民还可拨打驻西使领馆领保电话寻求协助：驻西班牙使馆领事保护协助电话：0034-699089086；驻巴塞罗那总领馆领事保护协助电话：0034-688306666。外交部全球领保与服务应急呼叫中心电话是0086-10-12308或0086-10-59913991。如与旅行社产生纠纷或需要投诉，可拨打中国国家旅游局投诉电话0086-10-12301进行投诉。 

四、确保通信畅通，避免失联

请行前开通手机国际漫游或在西班牙当地办理手机卡，购买随身WIFI或流量套餐，确保随时与外界联系，及时将旅行计划、证件信息、电话号码、住宿情况、旅行社联络方式等告知国内亲友，护照资料页上留好紧急联系方式。留学生远途旅游前请告知亲友，定期联系，避免失联。

五、注意行车安全、谨防跟踪盗抢

近期，有侨胞在夜间驾车时发生严重车祸。使馆提醒驾驶员遵守西交通法规，注意劳逸结合，防止疲劳驾驶，夜间和大雾天气注意减速慢行，旅途全程不要超速。自驾游游客在加油站或休息站遇到“好心人”提醒爆胎等情况要格外留心财物，谨防借机偷窃。此外，近期马德里仓库区附近多次发生侨胞车辆被逼停后犯罪分子砸车的抢劫案件，使馆已经和当地警局交涉请其提供更多保护。在此提醒侨胞注意留心跟踪车辆，如发现被跟踪可在环岛绕圈或直接开往警局。

六、做好防盗措施，注意防火安全

今年以来，侨胞商铺遭盗抢案件时有发生。使馆提醒侨胞根据所在地区实际情况采取安防措施，保证摄像头和报警器的正常运行，在休假和歇业期间做好防范措施，防止不法分子乘虚而入。遇到抢劫首先保证自身安全，注意保存视频和影像证据，及时报警，适时向使馆提供报警单寻求协助。今年以来，中餐馆和华商仓库屡屡发生火灾，给当事人造成巨大经济损失的同时也威胁到周围人的生命安全。使馆提醒有关单位注意加强防火措施，排查火灾风险，视情购买保险。

七、谨防电信诈骗，谨慎转账汇款

今年以来，发生多起海外公民遭遇电信诈骗案件，部分中国公民损失较大，请在西中国公民继续加强防范。我馆再次提醒，警惕任何诈骗电话，不要在电话里透露个人信息，不要听信任何“有包裹和重要文件在使领馆需要领取”、“家人失踪或被绑架”等谎言，不要依据电话引导向任何人转账汇款。使馆不会采用语音留言方式联系您，不会在电话里询问您的个人信息，不会仅通过电话处理任何司法案件，不会要求您给所谓“安全账户”转账支付。

祝大家中秋、国庆双节快乐！ 

中国驻西班牙使馆

2018年9月19日

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