点评：《关于百元店的九个秘密》

西班牙世界报4月25日刊登了一篇署名PELAYO ÁLVAREZ的文章，题目是《关于百元店的九个秘密》(los nueve misterios de los bazares chinos)。读完全文，似曾相识。往年曾有西班牙媒体记者写过一篇《盘点华人商家十宗罪》的文章，对比一下，真是异曲同工，全文充斥着讽刺挖苦、歪曲污蔑华人百元店的意味，尽管有些秘密说的是实话。但不知为什么，竟有华文媒体记者将此文完全编成了“赞美”的口吻。让我们来看看世界报的这个记者写的是什么。

百元店的出现吞噬了其他商店的生意，它们就像毒品一样吸引着你妈妈和奶奶，每周六都会去逛逛百元店这个跳蚤市场。百元店无处不在，无论哪个片区，还是哪个街区，百元店就在你家楼下。所有的百元店看起来都一样，但实际上没有哪一家百元店和另一家完全一样。百元店里出售小装饰品、纺织品、五金文具和节日饰品，这是一场小商品的狂欢，是来自东方的破烂浮夸的爆炸。这个神秘的中国集贸市场的大门永远为我们打开，我们就来探索一下百元店商品“又好又便宜”的奥秘。

记者点评：行文一开头，就充满了挖苦讽刺的意味，将中国人的百元店和去百元店购物的“妈妈和奶奶”妖魔化，“百元店吞噬了其他商店的生意”，“它们像毒品一样吸引着妈妈和奶奶，每周六都会去逛逛百元店这个跳蚤市场。”作者还定义中国人百元店的货物“是来自东方的破烂浮夸的爆炸。”

秘密一、全是仿冒商品

虽然中国是服装制造大国，但他们的制造技术和服装样式全部都是仿制的，所有的都是仿制的。为什么中国的仿制工艺这么差？为什么要把海绵宝宝和蜘蛛侠放在一件衣服上？为什么百元店的里阿迪达斯的背包上会有耐克的标志？把仿制品做的精细一点能有多难？从来没见过这些小商品的品牌使用许可证，包装上出现的生物也是闻所未闻，好像从Moreau博士的小岛上逃出来的一样。

记者点评：是不是有点危言耸听啊？！西班牙有几千家华人开的百元店，如果您是百元店主，请对照一下，这个记者是不是在恶意污蔑啊？！如果华人百元店里“全是仿冒商品”，如果真像他描述的那样，那么西班牙还是一个文明的法制社会吗？相关政府部门是不是犯了失职或渎职罪啊？！

秘密二、永远都是圣诞节、万圣节和嘉年华

每当你走进百元店，你立马就会有穿越了的感受，我现在在哪？在夏威夷还是塞维利亚？怎么会有僵尸装？快过新年了吗？现在是圣诞节？现在到万圣节了？英国公司的春天已经来了，但百元店永远都是春天，哦不，也永远是夏天、秋天和冬天。

记者点评：华人百元店是以销售低价百货定位的商店，主要服务对象是收入相对低的家庭，而百货销售没有季节区分，无论四季更替，平民百姓家庭都会添置他们需要的日用品。这位记者拿华人百元店与英国公司(EL Corte Ingles)相提并论，那是混淆视听，缺乏专业常识。而把百元店说成“永远都是圣诞节、万圣节和嘉年华”，这个记者不是“一叶障目不见泰山”就是“以点盖面，恶意丑化”，时值四月，纵观马德里市区数百家华人百元店，有几家店里还都是与“圣诞节、万圣节和嘉年华”相关商品？！

秘密三、守望者

就算是罗纳尔多也甩不掉百元店店主的监视，店主通常会直勾勾的看着你，虽然会和你保持安全距离，但时不时会把脑袋货架里探出来看看你，生怕你拿了一个塑料烟灰缸不给钱。

记者点评：多年来，华人百元店被偷窃者顺手牵羊的案例真是数不胜数，这说明西班牙的国民素质确实有待提高。正因为遭遇太多小偷小摸的顾客，华人百元店主才如此提高警惕，防偷防盗，不放过一个“不给钱”的“偷窃者”，华人店主维护自己的合法权益有错吗？！

秘密四、天天都在变格局

也许你已经在一家百元店买了100次电池，但电池每次都会放在一个新开的过道里。这里又放了一个隔板？增加了一个老妇女的内衣专区？最有可能的是百元店已经和隔壁的店铺合并打通了，只是你没有察觉。

记者点评：不知道这位记者是否去家乐福购物？为了让顾客在家乐福多逗留一点时间，家乐福就经常“变格局”，通俗的说，就是商品分类的区域会适时变动，让顾客在穿越商品分类通道寻找自己需要的商品时，顺便看到更多的商品，这是一种营销方式。华人百元店主这样做，也许就是从家乐福学来的一招。拓展商品品种、扩大营业面积，这是华人百元店主适应市场需求，与时俱进的一种表现。其实，这位西媒记者说的现象也是少数大型百元店有可能这样做，因为变动商品分类区域是需要人力的，而大多数华人百元店都是小本经营，人手少，老板很少会经常大动干戈，改变货品摆放的区域。

秘密五、吃住在店里

百元店的店主已经习惯了中国长时间工作的开店方式，生活中大部分时间都是在店里度过。他们开门早，关门晚，这几小时多出来的营业时间确实是其他商店无法与之抗衡的。他们在店里吃午餐、吃晚餐，但是他们在店里睡觉吗？他们的床铺在哪？虽然睡在店里这个现象也许在中国很常见，但在西班牙并不多见，因此这些中国百元店店主成了建筑界的神话，不仅能布置出街边的店面，还能在店内制造一个能睡觉的“安全屋”。

记者点评：“吃住在店里”的现象，据本报记者了解，近年来很少有这样的“法盲”，华人业主都知道这是违法的，如果遭遇相关部门的突击检查会被罚款，顾客也会投诉。不知道这位记者从哪里查证华人百元店主都是“吃住在店里”的？！

秘密六、在百元店可以买到任何东西

无论是疏通下水的塞子、穿的衣服、削皮器，还是帆布鞋、脸盆、打印纸、电子表，百元店就像个聚宝盆，什么东西都有。换句话说，百元店就像谷歌的实体店，只要你有耐心搜索，你就能在隐蔽的角落发现不可思议的货品，百元店就像哆啦A梦的神奇口袋，可以找到任何商品。

记者点评：终于被这位西班牙记者发现了一个公开的“秘密”，华人百元店确实就像哆啦A梦的神奇口袋，只有你想不到的，没有你买不到的。上万种商品可以满足平民百姓家庭的各种需求，而且价格很便宜，对于多年来身处西班牙经济危机的当地民众来说，华人百元店间接助力他们安度经济危机的窘迫，西班牙政府应该感谢华人百元店才对。

秘密七、东西便宜

即使你带5块钱走进百元店，也能买满满一袋子的东西，其中还至少有一件又新奇又复杂的高级商品。如果你能带20块钱去百元店，那“高科技”的产品就任你挑选了，什么电动的削皮器、刮鼻毛的剃刀，挂在客厅制造迪厅气氛的圆球彩灯，或者唇形的充气枕头，都不在话下，如果你和店主关系好，还可以免费得到一板口香糖。

记者点评：写到这里，这位西班牙记者终于说了实话，也为华人百元店做了一个软广告！

秘密八、看奇怪的电视节目

为什么中国店主从来不欣赏黄色幽默？中国店主十分专注于荧幕上的奇怪节目，甚至有人跟他们说话也不将视线移开。肥皂剧、电影或者奇怪的综艺节目，成为他们茶余饭后的话题。如果说有的西班牙人会看日本的动漫，或者香港的功夫片和张艺谋的大电影，为什么没有一个中国人会收看《权利的游戏》，《行尸走肉》之类的高质量美剧？

记者点评：这是中西文化的冲突和碰撞。据本报记者了解，将电视屏幕放在百元店里播放的华人业主，确实很少收看美剧，诸如这位西班牙记者提到的《权利的游戏》，《行尸走肉》，大多数中国人还是喜欢看中文节目，诸如电视剧连续剧、新闻、综艺娱乐节目。这在某些西方人看来也许难以理解。其实，一个民族对自己文化的那种骨子里的热爱是很难因为身处异国他乡而改变的。但本报记者建议，华人百元店主在营业时间最好不要收看中文电视连续剧，因为剧情的吸引而怠慢了顾客，这会让顾客产生反感，也是一种很不规范的行为，无意中还会影响您的生意，也有损您的形象。

秘密九、一直在笑

百元店的店主一直都在笑，从你进入百元店的那一刻起，店主就会一直冲你微笑，甚至他们头部的每个微小动作都是伴随着笑声进行的，这种笑意会让你产生错觉，以为自己是个搞笑大师或者脸上沾了什么东西，无论你跟他们说什么，他们都在笑，就好像你女朋友和你热恋时，一见你就会微笑一样。他们觉得这样很不错，你也会觉得自己像西班牙喜剧主角一样，大家都高兴。

记者点评：微笑服务是华人的一种标识，总比板着脸毫无表情地接待顾客好上千百倍。让顾客高兴而来，满意而归，这确实是华人百元店二十多年来立足西班牙市场的一大秘诀。