如何面对偷窃闹事的不法分子是个“技术活”

　　阅读提示：华人在西班牙开店，遇到来店里偷窃、抢劫、闹事的不法分子早已是“家常便饭”。如何对待这些不法分子，确实是一件令人头痛的事儿。一直以来，华人店主因此而遇害的事时有发生。相反，有的华人奋起反抗，却又因为超过了法律所规定的“度”，而受到了惩处。如此看来，如何面对到店里偷窃、闹事的不法分子的确是个“技术活”。

 

　　近来，西班牙媒体上所曝出的几则相关新闻，又让“如何面对到店里偷窃、闹事的不法分子”这个问题，成为不少侨胞关注和谈论的话题。有的华人甚至根据自己和朋友经验，从法律角度介绍了如何才能在安全的条件下，“有理、有利、有节”地处理“不法分子”的问题。这对于其他侨胞来说，颇具有借鉴意义。

 

　　侨胞“冤情”所引出的话题

 

　　日前，《埃菲社》报道了西班牙南部穆尔西亚省Ceutí市的一位华人百元店主，因要求擅自在店内开封使用商品的西班牙顾客付款，而引发争执和冲突的事。

 

　　据介绍，事情发生在2013年的8月16日的下午。当时，两个西班牙兄弟带着其中一人的孩子进入事发华人百元店，一个西班牙人拿起货架上的五彩喷胶喷向他的小侄子。华人店主见此情景就表示，不能在店内擅自开封使用商品，并要对方付款买下喷胶。但这个西班牙人拒绝付款，并与华人店主起了争执和冲突，双方还曾一度打到外面的大街上。在冲突中，华人店主和那个西班牙人都受了伤。

　　对于这一案件，近日穆尔西亚省法院开庭进行了审理。本来冲突中双方都动了手，并受了伤，但法院最终的判决是，华人店主犯有“伤害罪”，要入狱6个月。而对于那位在店内随意使用、损害商品的西班牙顾客，法官则只判决其犯有伤害的“违法行为”，并据此对其处以90欧元的罚款。与华人所遭受的刑罚相比，孰轻孰重，可谓是一目了然。此外，同样参与了当时冲突的那个兄弟则被赦免。

 

　　在报道中，华人店主面对冲突时的一个行为被特别提了出来。那就是他曾手持一个扫帚把柄冲出店面。对于这一举动，华人说，自己是为了防卫对方两兄弟的殴打，而不是要攻击他们。但西班牙法官并没有采纳华人的说法。如此，法官对华人的“重判”很可能就是来自这种持械行为，但对方“二打一”的两兄弟，相反却一个只被视为有“违法行为”，另一个则被赦免。

 

　　对于这样一则新闻，很多侨胞看后，都纷纷表达了不满和气愤，认为是法官“偏向”西班牙人。也有侨胞指出，面对不良西班牙顾客，由于华人店主不当的处理方法，使自己从“有理”变为“无理”。

 

　　面对“不公”的判决，当事华人店主想必也一定是有“一肚子的冤屈”无处去伸。实际上，他的经历，许多华人店主可谓是感同身受。一直以来，不良顾客的袭扰一直是华人经营中感到头痛的问题。对这些不法分子，特别是其中的一些未成年人，华人店主几乎是束手无策。往往就是报警了，警察过来后基本也就是说几句，没有太大的作用。有时，就是官司打到了法院，闹事者也会被网开一面。

 

　　上个月，西班牙《阿拉贡日报》就报道了北部城市萨拉戈萨的两名不良青年Zouhair和Javier在殴打了当地一华人店主及其儿子后，面对检察官要求判刑的起诉状，最后只被法官分别判处罚款和经济赔偿的事儿。

 

　　据介绍，案件发生在萨拉戈萨市Cantín y Gamboa大街上的一家华人店铺外。当时，在华人店主遭到两名西班牙青年殴打期间，他的儿子从店内跑出来，要保护父亲。不想，同样遭到了殴打。对于两人的行为，当地检察官在起诉中认为应属于抢劫，因此要求以抢劫罪判处Zouhair三年半的徒刑。对Javier，要求以伤害罪，处以其6个月的徒刑。但是，法官在审理中则采纳了辩护律师的意见，认为两名被告在案发时，并不想抢任何东西。

 

　　由此，当地法院的法官认为，其中一名青年Javier打伤华人店主头部的行为，属于应处以罚款的伤害行为，并据以判处其900欧元的刑事罚款和315欧元的赔偿。另一名青年Zouhair，因打伤了华人的儿子，则只被处以150欧元的刑事罚款和135欧元的赔偿。对于这一审判结果，许多旅西华人看后，同样表示不满，认为判得太轻了，有袒护西班牙人的嫌疑。然而，不管怎样，由于西班牙法律制度的宽松，大多数在华人店内有着违法犯罪行为的不良顾客，并未受到应有的处罚。等对方下次进店闹事的时候，依然是气焰嚣张，毫无顾忌。此时，如果华人店主压不住火气，自己处理的话，弄不好就会像前文的华人店主一样，反成了被告。

　　面对不良顾客，华人店主冲动以对，甚至做出极端的举动，对于感同身受的其他华人来说，是可以理解的，但后果却往往是让人难以想象。除了会带来缠身的官司，甚至是身陷囹圄以外，有时还会严重威胁到华人自身的生命安全，给其带来更严重的后果。如今年5月时，塞维利亚Carmona地区就发生了一起华人食品店店主在追赶到店内强拿啤酒的不良顾客时，被对方持刀刺死的事。

 

　　所以，面对到店里偷窃、闹事的不法分子，华人店主一定要事先准备好相关预案，以便在遭遇突发事件时，可以有勇、有谋、有理、有利、有节地来予以应对。

　　“如何应对不法分子”是个“技术活” 

 

　　现在，一些不法分子之所以敢频频到华人店中滋事，这与西班牙人对移民的态度、宽松的法制、社会教育水平等等，都是有很大关系的。而作为外来移民，华人要想改变这些社会现象，几乎是不可能的。而唯一能做的，就是自己想办法来规避风险，为生活和经营创造相对安全的外部环境。

 

　　通过近年来一些侨胞所积累的经验来看，要想防止违法、犯罪分子上门滋事、行凶，华人店主应该从处置技巧、邻里关系、学习西语等方面，进行“综合治理”。

 

　　在处置技巧上，对于前文中穆尔西亚省Ceutí市那位华人百元店主的遭遇，就有侨胞分析说，华人老板从本来“有理”，变为“没理”，主要还是因为在“依法办事”上没有处理好。对于顾客乱喷店内的五彩胶，从道理上讲，肯定是他不对。即便如此，作为外来做生意的旅西华人，应该先礼貌地制止客人，并要其购买已经开封的产品。与此同时，还要作进一步解释。如果对方执意不付钱，华人店主也不必为此而争执，“放对方一马”就是了，因为开店做生意讲的是一团和气，有时候就是会吃点亏，也无伤大雅。此外，当事华人也可吸取教训，为了避免出现类似问题，可以费点事儿，把每个瓶盖子都用胶带粘一下。 

 

　　在与顾客交涉过程中，如果对方态度蛮横，出言不逊，或是发生肢体冲突，作为华人店主，此时最主要的任务是做好自我保护。其实，为了安全，华人店里从开业那天起，就应该安装摄像头，这样所有的突发事件都会被摄像头记录下来，日后在打官司的时候，这就是有效证据。

　　面对具有攻击性的不良顾客，华人切记不要首先动手。因为在这种情况下，一旦冲突发生，华人随后的反应，在对簿公堂时，就可以说成是正当防卫了。反之，无论怎么解释，都很难占理。对此，有侨胞介绍经验说，他的一个开酒吧的朋友，在吧台里面放两根铁做的棒球棍。如果遇到不良顾客找麻烦，要教训对方时，就用语言激怒他，让其先动手打人，然后做做样子回避几下，随即就坚决反抗。事后，再把监控录像给警察一看，“理”就在华人这一边了。

 

　　如果冲突发生以后，不法分子跑出店面，华人切不可轻易出门追赶。一方面，此时对方的违法、犯罪行为已经结束，如果华人追出去继续打斗，甚至是持械攻击的话，案件的性质就会改变，让本是“有理”的华人变为“无理”；另一方面，中国有句古训叫“穷寇莫追”。因为不法分子在作案前通常会有准备，如带有刀具等，他们逃跑时，如果华人紧追不舍，对方难免会“狗急跳墙”，这样最后吃大亏的往往是华人。在这方面，旅西华人血的教训已经太多，太多。

 

　　现在，对于报警，很多华人店主都会抱怨不少警察的不作为，甚至不少人都对报警失去了信心。可尽管这样，大家在遇到上门骚扰的年青人以后，还是应该坚持报案，不断的报。虽然我们会遇到不负责任的警察，但一次不行，就两次，三次……在这方面，有华人介绍经验说，报警时要把情况描述得严重些，如“你在电话里说有人要杀你， 警察一定会立即赶到”。其实，有的不起眼案件，如偷拿一瓶酒水什么的，的确会最终发展成为严重的命案。此外，毕竟西班牙的警察系统还是有纪律的，好警察也还是有的。华人不断的报警电话，最终肯定会让警方重视相关问题，并加以解决。在这方面，有侨胞说：“欧洲依法治国不是一年两年了，法律即使有缺陷，但是也先要遵守！”

 

　　此外，华人店主应该加强与邻里的往来，多和他们沟通，交朋友。华人来到人生地疏的西班牙开店，一些当地人肯定会有欺生的心理，但如果与周围的邻居交上了朋友，大家都相互了解，熟悉了，不但可以防止欺生的现象，而且还能得到对方的帮助。

 

　　对于维护安全，加强西语学习，也是重要的。因为无论是和邻居沟通，交流，还是报警等等，都要用到西语。有了语言这个工具，大家就能更好地维护自身的权益，为自己营造出一个安全而良好的经营环境。