2026年08月19日 18:44 来源：西班牙中国城侨界联盟（Usera）
近期，Usera发生多起华人车辆被砸、车内物品被盗事件。当事人前往警察局报案过程中，由于双方对案件情况的表达和理解存在差异，产生了一些沟通上的误会。
事件发生后，Usera警察局就相关情况向中国城侨界联盟作出说明，特别针对“车辆损坏”和“车内物品被盗”两种情况进行了明确解释。
为了避免今后类似情况再次出现，侨界联盟将警方的说明整理如下，提醒广大华人同胞在遇到类似事件时，报案一定要把情况说清楚。
一、两种情况，报案时一定要区分清楚
情况一：车辆被损坏，但没有物品被盗
例如：
·车窗被砸；
·车门被破坏；
·车身其他部位受损；
但车内没有任何物品被拿走。
这种情况应向警方说明是车辆损坏(Daños)。
如果需要评估车辆受到的损失，应准备汽车维修公司的维修报价(Presupuesto)，用于说明车辆维修所需费用。
情况二：车辆被砸，同时车内物品被盗
如果是盗贼砸破车窗、破坏车门后进入车内，并将车内物品偷走，那么报案时一定要注意：
首先告诉警方：车内有东西被偷了。
然后再说明：
盗贼是砸车、破坏车辆后进入车内实施盗窃的。
也就是说：
先说“被偷了” → 再说“怎么偷的” → 最后说“偷了什么”。
例如可以这样向警方说明：
中文：
我的车被砸了，而且车内的东西被偷了。他们砸破车窗进入车内，偷走了以下物品……
西语：
Han robado objetos del interior del coche. Rompieron la ventanilla para entrar y se llevaron estos objetos: ……
西班牙国家警察的网上报案系统也明确设有“Sustracción en interior de vehículo”(车内物品被盗)这一类别。
特别提醒
如果车内确实有物品被盗，不要只告诉警方“我的车被砸了(Han roto mi coche)”。
一定要明确说明：
“车内有物品被盗。”
然后再解释：
“盗贼砸破车窗后进入车内，把物品偷走了。”
把整个过程完整说清楚，可以避免双方因为表述不同而产生误会。
二、车内有物品被盗，要说清楚“偷了什么”
如果属于车内盗窃，建议提前整理一份被盗物品清单(Objetos sustraídos)。
尽可能写清：
物品名称·品牌·型号·数量·大致价值·手机IMEI·电脑等设备的序列号
如果有购买凭证、产品照片等，也建议一并保留。
西班牙国家警察官方也建议报案时携带被盗物品清单，并尽可能提供品牌、型号、序列号、IMEI等能够识别物品的信息；如有相关监控录像，也可以提供给警方。
三、发现车辆被砸、车内被盗后，不要急着清理
发现车辆遭到破坏、车内被翻动后：
可以先拍摄现场照片；
不要急着整理、清理或随意移动车内物品；
尽量不要破坏车辆内部可能存在的痕迹；
按照警方要求配合后续检查。
这样可以尽量保留现场情况，方便警方进行处理。
四、大家只需要记住这句话
没有东西被偷：
说清楚“车被损坏了” → 准备维修报价。
有东西被偷：
先说“东西被偷了” → 再说“盗贼砸车进入” → 最后列出“偷了什么”。
报案时，最重要的是把整个事情经过完整、准确地说清楚。
常用报案西语
仅车辆损坏：
Solo hay daños en el vehículo, no han robado nada。
只有车辆损坏，没有任何东西被偷。
车被砸且车内物品被盗：
Han robado objetos del interior del coche. Rompieron la ventanilla para entrar y se llevaron estos objetos。
车内物品被盗。他们砸破车窗进入车内，并偷走了这些物品。
被盗物品清单：
Objetos sustraídos: ……
被盗物品：……
常用报警电话
091｜西班牙国家警察(Policía Nacional)
092｜马德里市警察(Policía Municipal de Madrid)
112｜紧急情况
马德里市政府官方信息显示，092为马德里市警察紧急电话；遇到紧急危险情况也可以拨打112。
中国城侨界联盟感谢Usera警察局此次与侨界联盟的沟通与说明。
我们希望通过这次事件，让广大华人同胞了解：遇到车辆被砸、车内物品被盗等情况时，一定要把“有没有东西被偷”和“东西是怎么被偷的”说清楚。
尤其是车被砸后、车内物品被盗的情况：
先说“被偷了”，再说“怎么偷的”，最后说“偷了什么”。
准确表达、清晰沟通，避免误会，也更有利于依法维护自身合法权益。
同时，也提醒大家：尽量不要在车内放置现金、电脑、手机、包等贵重物品，停车后不要留下明显可见的物品，降低车辆被盗风险。
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